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Eliminación de la cuenta de Nestmatch

Tu derecho de supresión y cómo cerrar tu cuenta de Nestmatch.

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Tu derecho de supresión

Puedes pedirnos que borremos tu cuenta y la información personal que tenemos sobre ti. Según dónde vivas, puede ser un derecho legal, y atendemos la solicitud en cualquier caso.

Cómo solicitarla

Borra tu cuenta en Nestmatch desde Ajustes → Eliminar cuenta, o escribe a [email protected] desde la dirección de la cuenta. Nuestra página de Eliminación de datos describe exactamente qué se borra y qué pasa con un nido que compartes.

Verificación de identidad

Si nos escribes en lugar de usar la app, necesitamos estar razonablemente seguros de que la solicitud viene del titular de la cuenta. Normalmente basta con que llegue desde la dirección de correo de la propia cuenta. Si no es así, podemos hacerte una pregunta más, y no pediremos más información de la que necesita la comprobación.

Qué se borra

El registro de tu cuenta y tu dirección de correo, tu nombre, tu perfil de estilo y tus deslizamientos del test, tus votos, tus tokens push y registros de uso y, si no hay nadie más en tu nido, el nido con todas sus habitaciones, fotos, propuestas y piezas. La eliminación es permanente y no podemos deshacerla.

Qué se conserva

Un nido que compartes se queda con tu pareja, incluidas sus habitaciones, fotos, propuestas y plan. Aparte de eso, solo lo que la ley nos obliga a conservar y solo mientras dure esa obligación. Los registros de compra que tienen el App Store de Apple o Google Play se rigen por sus políticas y no nos corresponde borrarlos.

Plazos

La eliminación desde la app es inmediata. Una solicitud por correo se confirma en pocos días hábiles y se completa en el plazo que fije la ley aplicable y, en todo caso, en un plazo razonable.

Tus otros derechos

La supresión es uno de los varios derechos que puedes tener. También puedes acceder a lo que tenemos, rectificarlo, exportarlo en un formato portable, limitar u oponerte a determinados tratamientos, retirar tu consentimiento al procesamiento con IA de las fotos de habitaciones o reclamar ante tu autoridad local de protección de datos. Nuestra Política de privacidad tiene los detalles, y [email protected] es donde debes enviar cualquiera de estas solicitudes.